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售后服务保证

时间: 2025-12-03 来源:广州慧曜信息科技有限公司 茶叶商城茶叶茶具专业网上商城
签收商品时需要注意哪些问题?
1、送货上门、货到付款订单:快递员送货上门时,请您务必当面检查货物外包装。如果出现外包装损坏,请不要签收,并联系我商城客服人员。一旦您确认签字,后续如果发现拆包后东西已经损坏,那追究快递方责任将相当被动。

2、快递送货上门后,请当场拆开外包装,进行简单的检查。看看商品有没有明显的变形、破损。如果有问题,请不要签收,并联系我商城客服人员。

3、收到物料时,及时检验物料。数量、型号不符,物料有破损,应在收货后7个工作日内及时反馈,逾期不受理。


1. 商城承诺,如您通过商城购买的商品出现国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,则自您所购商品收货之日起,7天内可以退货,15天内可以换货,如涉及保修则在保修期内可以保修,您可在线进行申请退换货,运费由该商品所售商家承担。

2. 如您所购商品在收货之日起15天内出现非质量问题,例如图物差异、商品破损等,则您可在线进行退换货申请,根据实际问题情况,会对您提交的退换货申请进行审核,并将于1个工作日内向您反馈审核通过与否的结果。

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